Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Dropout Oy (Y-tunnus 3174109-8), jäljempänä "me"
Aputoiminimi / markkinointinimi: Kymppipinta
Sähköposti: miko@kymppipinta.fi
Puhelin: 045 8675010
Toiminta-alue: Oulun talousalue ja lähikunnat.

Tietosuoja-asioissa yhteydenotot: miko@kymppipinta.fi.

Kymppipinnan asiakas- ja markkinointirekisteri.

• Tarjouspyyntöjen käsittely, tarjousten laatiminen ja työn toteuttaminen (oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano ja sen valmistelu sekä asiakkaan pyyntö).
• Asiakaspalvelu, yhteydenpito ja sopimusten hoitaminen (oikeusperuste: sopimus ja oikeutettu etu).
• Markkinointi, uudelleenmarkkinointi ja palvelujen kehittäminen (oikeusperuste: oikeutettu etu sekä suostumus evästeiden osalta).
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, kuten kirjanpito ja kotitalousvähennysraportointi (oikeusperuste: lakisääteinen velvoite).

Sivuston lomakkeilla ja chatbotissa keräämme tietoja, jotka asiakas itse antaa:

• nimi, puhelinnumero, sähköposti, osoite/kohteen sijainti,
• kohteen tiedot (esim. kylpyhuoneen koko, ikä, kunto, valitut palvelut),
• asiakkaan vapaaehtoisesti lähettämät kuvat kohteesta,
• viestinvaihdon sisältö ja tarjouksen muodostumiseen liittyvät tiedot,
• tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain, päätelaite ja evästetiedot.

Asiakas päättää itse, mitä tietoja lähettää lomakkeella tai chatbotissa. Pyydämme antamaan vain tarjouksen tekemiseksi tarpeelliset tiedot.

Tiedot saadaan pääsääntöisesti asiakkaalta itseltään verkkosivujen lomakkeiden, chatbotin, sähköpostin tai puhelimen kautta. Lisäksi käytämme mainonta- ja analytiikkatyökaluja, jotka keräävät teknisiä tietoja sivuston käytöstä.

Emme myy tai vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville luotetuille palveluntarjoajille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme:

• Google (Google Ads, Google Analytics): mainonta, analytiikka ja konversioseuranta.
• Meta (Facebook, Instagram): mainonta ja Meta Pixel -konversioseuranta.
• Make.com (Integromat): automaatiotyönkulut, joilla tarjouspyynnöt ja lomakedata välitetään asiakkuudenhallintaan ja sähköpostiin.
• Sähköposti- ja viestintäpalvelujen tarjoajat (esim. sähköpostipalvelu), joiden avulla otamme yhteyttä asiakkaaseen.
• Sivuston ja palvelimen tarjoajat (hosting, lomake- ja lomakedatan välitys webhookeilla).

Osa palveluntarjoajista voi sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella (esim. Yhdysvalloissa). Tällaisissa tilanteissa varmistamme tietojen suojan EU:n komission hyväksymin vakiosopimuslausekkein tai vastaavin järjestelyin.

Sivustolla käytetään evästeitä ja vastaavia tekniikoita sivuston toiminnan, käyttökokemuksen, analytiikan ja mainonnan kohdentamisen mahdollistamiseksi. Käytössä ovat mm.:

• Google Analytics ja Google Ads -seuranta,
• Meta Pixel,
• välttämättömät istuntoevästeet sivuston toiminnan varmistamiseksi.

Voit hallita ei-välttämättömien evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista tai estää seurannan käyttämällä selainlaajennuksia.

Säilytämme tietoja niin kauan kuin on tarpeen tarjouksen ja asiakassuhteen hoitamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden (esim. kirjanpito 6 vuotta) täyttämiseksi. Markkinointirekisterissä olevia tietoja säilytetään, kunnes asiakas pyytää tietojen poistoa tai peruuttaa suostumuksen.

Tiedot säilytetään suojatuissa järjestelmissä ja niihin on pääsy vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen. Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojakeinoja (esim. salasanasuojaus, käyttöoikeuksien hallinta ja suojatut yhteydet).

Sinulla on oikeus:

• saada tietää, mitä tietoja sinusta käsitellään,
• pyytää tietojen oikaisua tai poistamista,
• rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä,
• peruuttaa antamasi suostumus (esim. markkinointi),
• siirtää tietosi järjestelmästä toiseen,
• tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, mikäli katsot, että henkilötietojesi käsittely ei ole lainmukaista.

Pyynnöt: miko@kymppipinta.fi.

Voimme päivittää tätä selostetta toiminnan, lainsäädännön tai käyttämiemme työkalujen muuttuessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla tällä sivulla.